Frågor och svar
Här har vi samlat svar på några av de vanligaste frågorna om beställning, leverans och betalning. Hittar du inte svaret? Kontakta oss gärna.
Beställning
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning. Om ordern ännu inte har skickats kan vi ofta hjälpa dig att ändra eller avbryta den.
Hur får jag en orderbekräftelse?
När din beställning har registrerats skickas en bekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Kolla gärna skräpposten om du inte ser den.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar normalt inom 1–3 arbetsdagar. Exakt tid kan variera beroende på lagerstatus och var du bor.
Vad kostar frakten?
Frakten beräknas i kassan utifrån din order. Se vår sida om leverans och returer för detaljer.
Kan jag spåra mitt paket?
När din order har skickats får du information om hur du följer försändelsen.
Betalning
Vilka betalsätt kan jag använda?
Betalningsalternativen visas i kassan när du slutför ditt köp. Läs mer under Betalning.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, vi arbetar för en trygg och tydlig köpupplevelse och hanterar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy.
Returer och ångerrätt
Kan jag returnera en vara?
Ja, du har ångerrätt enligt gällande regler. Läs mer om hur du gör under Leverans och returer.
Vad gäller för alkoholhaltiga drycker?
För alkoholhaltiga drycker gäller särskilda regler. Kontakta oss om du är osäker på vad som gäller för just din vara.
Behöver du mer hjälp?
Om du inte hittar svaret här är du välkommen att kontakta vår kundservice via e-post.